Preguntas Frecuentes

Sobre Biloba

¿Qué es la Kombucha?

La kombucha es una bebida fermentada en base a té, elaborada con un cultivo vivo (SCOBY) que transforma el azúcar en ácidos orgánicos, gas natural y probióticos beneficiosos para la salud de tu microbiota. Es naturalmente burbujeante y tiene un sabor fresco, levemente ácido.

¿Qué es el SCOBY?

El SCOBY es la “madre” de la kombucha.
Su nombre viene del inglés Symbiotic Culture of Bacteria and Yeast (cultivo simbiótico de bacterias y levaduras).
Es el organismo vivo que permite la fermentación del té, gracias al SCOBY, la kombucha está viva. En Biloba trabajamos con fermentación lenta y sin pasteurizar para conservar esa vitalidad y profundidad de sabor.

¿La kombucha tiene alcohol?

Como toda kombucha tradicional, contiene trazas naturales de alcohol producto del proceso de fermentación.

En Biloba nos aseguramos de que el contenido sea siempre inferior a 0,5% de alcohol por volumen (ABV). De acuerdo con la normativa chilena vigente (Ley N° 19.925 sobre Expendio y Consumo de Bebidas Alcohólicas), las bebidas con un grado inferior a 0,5° de alcohol NO se consideran bebidas alcohólicas.

¿Es apta para embarazadas?

La kombucha se elabora a partir de té, que es una fuente natural de cafeína (cada botella contiene una cantidad similar a una taza de té).
Si durante tu embarazo estás evitando el consumo de cafeína o bebidas fermentadas, te recomendamos conversarlo previamente con tu médico.

¿Es una bebida probiótica?

Si, la kombucha es una bebida fermentada naturalmente, lo que significa que contiene microorganismos vivos derivados del proceso de fermentación.

Estos microorganismos pueden aportar bacterias beneficiosas que contribuyen al equilibrio de la microbiota intestinal.

Una microbiota equilibrada se asocia a:

  • Mejor digestión
  • Apoyo al sistema inmune
  • Mayor bienestar general
  • Regulación del eje intestino–cerebro

¿Tiene azúcar?

Sí, usamos azúcar en el proceso de fermentación, pero no como crees.

El azúcar no es para ti… es para alimentar al SCOBY, el cultivo vivo que hace posible la fermentación. El SCOBY (cultivo simbiótico de bacterias y levaduras) fermenta el té utilizando el azúcar. En ese proceso, gran parte del azúcar se transforma en:

• Ácidos orgánicos
• Probióticos
• Enzimas

El resultado es una bebida viva, con un dulzor equilibrado y un contenido reducido de azúcar residual tras la fermentación.

¿Cómo se diferencia Biloba de otras kombuchas tradicionales?

La mayoría de las kombuchas se enfocan principalmente en la fermentación y en el perfil de sabores.
En Biloba vamos un paso más allá. Nosotros hacemos kombucha funcional.
Además de ser kombucha viva y sin pasteurizar, cada uno de nuestros tónicos está formulado con una intención funcional específica: calma, defensa o energía.

Integramos hongos adaptógenos como Melena de León, Reishi y Cordyceps, junto a botánicos seleccionados por su propósito, creando combinaciones pensadas para acompañar distintos momentos del día.

¿Qué es una bebida funcional?

Una bebida funcional es aquella formulada con ingredientes que aportan beneficios más allá de la hidratación.
En Biloba, cada tónico está diseñado con una intención, combinamos kombucha viva con hongos y botánicos seleccionados por su función, creando rituales conscientes para distintos momentos del día.

¿Qué son los adaptógenos?

Los adaptógenos son plantas, hongos y raices tradicionalmente utilizados para apoyar la capacidad del cuerpo de adaptarse al estrés físico y mental.
No estimulan ni sedan de forma artificial. Su objetivo es acompañar el equilibrio natural del organismo.
En nuestros tónicos utilizamos adaptógenos como Reishi, Melena de León y Cordyceps, reconocidos por su apoyo al sistema inmune y la energía celular.

¿Está hecha en Chile?

Sí. Biloba es elaborada en Chile, en nuestra planta propia ubicada en Santiago, siguiendo procesos artesanales y control de calidad.

¿Es vegana / natural?

Sí. Es 100% vegetal, sin ingredientes de origen animal.
No usamos saborizantes artificiales ni conservantes. Es libre de gluten.

Compra, envíos y conservación

¿Debe mantenerse refrigerada?

Sí. Biloba es una bebida viva, por lo que debe mantenerse siempre refrigerada para conservar su sabor, burbujas y estabilidad.

¿Cuánto dura una botella cerrada?

Nuestra kombucha tiene una vida útil de 60 días, siempre que se mantenga refrigerada y sin abrir.

¿Qué pasa si no está refrigerada?

Al ser una bebida fermentada, puede seguir evolucionando si no se mantiene en frío.
Esto puede generar mayor gas, cambios en el sabor o aumento de presión en la botella.
Por eso es importante mantener siempre la cadena de frío.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Actualmente realizamos envíos dentro de la Región Metropolitana.
Próximamente esperamos expandir nuestros despachos a todo Chile

¿Cuánto se demora el despacho?

Ofrecemos distintas modalidades dentro de la RM: Despacho Same day dentro de Santiago Urbano, Despacho Next day Santiago urbano + Chicureo + Colina y Retiro Gratis (Vitacura). 

Trabajamos con un proveedor 100% dedicado, lo que nos permite alta tasa de cumplimiento, flexibilidad ante cambios y excelente control logístico.

¿Qué hago si mi pedido llegó equivocado?

Escríbenos por DM o a operaciones@biloba.cl con tu número de pedido y una foto del producto recibido. Lo resolveremos lo antes posible.

Restaurantes, cafés y hoteles (B2B) 

¿Cómo puedo tener Biloba en mi restaurante o café?

¡Nos encanta trabajar con locales que compartan nuestra filosofía! Puedes escribirnos a ventas@biloba.cl o completar el formulario en nuestra web y te contactaremos con la información.

¿Tienen precios especiales para restaurantes?

Sí. Contamos con condiciones especiales para el canal gastronómico.
Los valores dependen del volumen y frecuencia de compra.

¿Hay un mínimo de compra para locales?

Trabajamos con un mínimo de compra que nos permite asegurar eficiencia logística. Escríbenos y te enviamos el detalle.

¿Entregan apoyo de marca o material para carta?

Sí. Podemos apoyar con material de marca, información de producto dependiendo de cada caso.

¿Biloba funciona bien para maridar comidas?

Sí. La acidez natural y burbuja fina de la kombucha la hacen ideal para acompañar platos frescos, picantes o fermentados, y también como alternativa sin alcohol para maridajes.