Política de envío

Política de Envío – Kombucha Biloba

Gracias por elegir Kombucha Biloba. Queremos que tu experiencia sea simple, clara y sin sorpresas, por eso te dejamos toda la información sobre nuestros despachos:

Métodos de Envío

Despacho Región Metropolitana (Santiago urbano)

  • Tiempo de entrega: 1 a 5 días hábiles
  • Costo: $3.800 

  • Operado por: Mandala

Importante:
Actualmente no realizamos envíos en frío a comunas periféricas, tales como:
Chicureo, Colina, Peñaflor, Talagante, entre otras.

Retiro en Bodega (Gratis)

Puedes retirar tu pedido sin costo en:

Mandala Stores – Vitacura (Bodega)

  • Avenida Vitacura 5480, Local 66 (Zócalo), Vitacura, RM
  • Tiempo de preparación: listo en aproximadamente 24 horas hábiles
  • Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté disponible para retiro.

Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
  • Una vez enviado, recibirás un correo con la información de seguimiento.

Consideraciones Importantes

  • Los tiempos de despacho pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o contingencias logísticas.
  • Te recomendamos ingresar una dirección donde haya alguien disponible para recibir el pedido.

Cobertura

  • Actualmente realizamos envíos solo dentro de la Región Metropolitana (zona urbana).
  • Por ahora, no contamos con envíos a regiones.

Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas modificar la dirección de entrega, escríbenos lo antes posible a operaciones@biloba.cl.
No podemos asegurar cambios una vez que el pedido ya ha sido procesado.

Contacto

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a:
operaciones@biloba.cl